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济铁21日起接受电话订票2012春运明年

发布时间:2019-04-08 19:08:45

济铁21日起接受订票2012春运明年1月8号启动

21日起,旅客打个即可以预订到火车票了。12日下午,在做客济南政府时,济南铁路局相关负责人表示,自动语音订票系统启用后,同时将可容纳4500人打入,订票时旅客要提供有效身份信息。

我们投资了1900万元来建设自动语音订票系统,希望能为旅客提供更快捷、多元的订票方式。济南铁路局客票管理所所长康勇说。2012年春运马上就要到了,济南铁路局也将于12月21日恢复订票。市民要特别注意的是,为了分担服务压力,让旅客顺利拨通订票,济铁重新设立了订票号码为,而不是12306。

2012年春运明年1月8日启动

2012年春运比2011年提早11天到来,自2012年1月8日起至2月16日止,为期40天。12月12日下午,济南铁路局、济南市交通运输局、济南机场受邀做客济南政府,解答旅客关心的春运出行问题。济南铁路局春运期间预计将发送旅客710万人次。

2012年春运节前为15天,节后为25天。从济南铁路局了解到,根据前期客流调查,铁路春运客流分布比较集中、流向相对固定,主要干线、重点地区客流比较大。从大中专院校学生放假时间看,学生客流高峰将集中出现在1月中旬。

同时,经济发达地区部份企业可能提早放假,再加上元旦假期和春节相距较近,这都将导致春节前学生、探亲、务工客流高度堆叠,运输矛盾突出。济南铁路局将根据客流加开临客列车。济南铁路局1工作人员说。

2012年春运,济南铁路局预计发送旅客710万人次,日均17.8万人次,比去年同期增加52.6万人次,增幅8%。其中,直通旅客预计发送360万人次,同比增加33万人次,增长10.1%;管内旅客预计发送350万人次,同比增加19.6万人次,增长5.9%。

春节前2012年1月8日至22日,济铁预计发送旅客250万人次,日均16.7万人次,较上一年同期增长24.3万人次。根据客流调查,节前,西安、重庆、成都、哈尔滨等方向和菏泽等方向客流会比较集中,旅客一定要提早购票。节前旅客发送量日有望出现在2012年1月18日(农历腊月2十五),预计济铁发送旅客将达22万人次。节后旅客发送量日有望出现在2012年1月28日(农历正月初六)、2012年2月7日(农历正月十六),预计济铁将发送旅客25万人次。

我们正在进行春运监测和驾驶员的年度审验,确保参加春运的车辆和驾驶员都能符合春运要求。济南市交通运输局运管办副主任崔健说。依照要求,所有公路营运客车必须在2012年1月1日前,安装GPS监控设备,客运企业要加强监控,严防车辆超范围经营、驾驶员疲劳驾驶等行动。

从功能上来说,只能订票,它是一个自动语音订票系统。旅客拨通后,里面会有提示指导旅客按步骤来订票,但并没有人工坐席。12306是济南铁路局的客服,旅客可以查询车次信息、列车到站信息等,同时还有人工坐席可供旅客选择,但并不能订票,主要是以咨询、投诉为主。

春运期间,购票出行的旅客很多,济铁的订票能否保证旅客顺利订票?康勇告诉,目前,自动语音订票系统设计的是可以同时接入4500线,也就是说,4500名旅客可同时拨打这个订票。

订票也不是想订就订。为防止黄牛党通过订票来囤票,旅客在订票时要提供有效身份证件,具体为身份证、港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。依照初步计划,济铁订票系统开放时间为每天的6:0023:00。旅客根据语音提示可预订车票,并肯定车次和席位,然后到车站窗口或指定窗口取票乘车。

据介绍,2010年下半年开始,由于客票系统升级,济南铁路局的订票96716暂停订票服务。以后,济南铁路局客服升级,用替代了之前的96716。按铁道部要求,2011年6月1日起,济南铁路局客户服务中心号码统一变更加12306,原在过渡1个月后取消,但备受旅客关注的订票功能一直没有恢复。

订购票基本程序

步:查好车次信息,和乘车站和到达站区号、纸、笔。

第二步:拨打济铁订票,按市话收取费用。

第三步:根据语音提示要求,输入相关信息。

第四步:订票成功后,语音播放定单号码,请务必及时、准确地记录下来。第五步:

凭证件、订单号码等到火车站指定取票窗口等购买所订火车票。

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