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离被骗只差一秒

发布时间:2019-06-09 06:16:01
小儿发烧39度怎么办
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陆柯

[ 必须承认,作为一个缺乏生活自理能力的文科生,虚拟反转这个词强烈地震撼了我,我感叹于科技的日新月异,感慨于自己的无知 ]

申请去西班牙旅游被拒 话说一个朋友在听到这个消息后很疑惑地问我,现在还有中国人签证被拒的事情?等我后来去西班牙驻上海领事馆申诉的时候,发现其实被拒的“悲剧”还是很多的。所谓的申诉,就像绝大多数一审判决之后的上诉那样,终不了了之。

当初太过自信,早就预付了从上海往返巴塞罗那的机票,这下被动了。签证费固然肉包子打狗有去无回,打到订票的代理公司那里,回答说俄罗斯航空规定特价票退票要扣掉票面费,只能退回机场建设费、燃油附加费之类的小头。也就是说,要损失60%的机票钱。心下当即为那些“骗”稿费的一篇又一篇文章默哀,你们算是白白“牺牲”了。

后来有朋友提醒,建议我直接打问问航空公司,他记得有些航空公司是可以因为拒签等原因全额退款的。我就在上搜了“俄罗斯航空服务”的关键词,出现了400 852 8955这个号码。

看上去还挺像个服务的样子,为了避免落入陷阱,我还单独用这个号码搜了一下,没发现有人上当受骗之类的帖,于是放心地将打了过去。

在“欢迎拨打服务”的愉悦声音之后,一个操着广东腔普通话的0015号男性话务员 恕我口味比较独特,我觉得香港人、澳门人说普通话的语调比较令人心情愉悦 接听了我的,他认真地询问了我的姓名、护照号码、航班等信息,中间因为有个字他不知道怎么写,我跟他说了半天,还开玩笑问他是不是俄罗斯人,他不好意思地说自己才刚来没几天,业务不太熟练。

嗯,对于一个热情的新员工,我除了原谅之外简直没有其他的办法。都核实清楚之后,我被告知,由于是对方拒签,因此他们可以全额退款给我:那些“死”去的文章又“活”过来了,它们的“牺牲”因此而具有了未卜先知的意义。

0015号话务员随即问我有没有银,或者离ATM机是否够近,这样可以方便地转账给我。我当即提出了疑问,你退款给我,何必管我离ATM机的距离?

0015号话务员耐心地解释说,这是因为他们财务部的转账系统比较特别,必须跟我的账号对接才能成功。好吧,鉴于他的耐心和热情,又加上我可以避免一笔不小的损失,就去一次ATM机吧。

本来我去银行的那段路不近的,但心底不停赞美着外企果然热情规范有腔调,好像飞了过去那样一眨眼的工夫就到了。初秋的上海,天高云淡,心里被一种快意支配着的我,恨不得立刻拉上朋友去吃觊觎了好久的低调奢华有内涵的日本料理。

到了ATM机那里之后,0015号话务员指挥着我开始操作,当这一切开始的时候,我觉得像极了电视里或者ATM机隔间里张贴的诈骗场景,但0015号话务员细致地打消了我的疑惑。

他先查询了我的账户余额,我问“你们退款给我为什么却问我账户余额”,他说只有我账户里的余额大于他们给我的退款金额,系统才能启动。

他让我按了转账键并告诉了我一个银行账户,我问“是你们给我转账却为什么让我选择按转账键”,他说输入之后他们的系统就可以跟我的账户虚拟反转了。

必须承认,作为一个缺乏生活自理能力的文科生,虚拟反转这个词强烈地震撼了我,我感叹于科技的日新月异,感慨于自己的无知。

然后,他告诉了我一个数字,让我输入,那组五位数的数字差不多是我账户余额的一半左右,在狐疑地输入了三个数字之后,我问他“这不就是转账金额吗”,0015号话务员告诉我,那是给我退款的处理编号,输入这个编号就可以启动虚拟反转 他再次提到这个让我瞬间失去警惕的词语 然后就可以完成退款了。

我忽然觉得不能按下确认键,我决定去找银行工作人员咨询一下。不得不承认,对于冲动型的我来说,能在关键时刻刹车是比较罕见的。我果断停了下来,想去搞清楚“虚拟反转”到底是怎么回事。

银行工作人员听了我叙述的整个过程之后,明确告诉我,她完全搞不清楚虚拟反转(我不确定她是不是文科生)这回事,而且她建议我要么将账户余额转成定期存款,要么先取出来,至少这样可以避免受骗。

在我找银行工作人员咨询的三五分钟里,响个不停。

先是0015号话务员用他的181开头的号码打过来,催我办理退款;然后又是一个话都说不清楚的男子用010开头的固定号码催我退款,当我要求换一个口齿清楚的话务员跟我说话的时候,一个操着电台播音员口吻的姑娘登场了,她说她是财务部的,必须完成给我的退款,否则她就会因为工作失误遭受处罚。

她说得恳切而动人,如果不是因为她把我的名字说错了,我几乎都要给他们写一封“设身处地为人民服务”之类的表扬信了。可惜,在我开始开玩笑的时候,她没有发觉。

我问:你们是哪个航空公司的服务呀?

她愣了一下之后说:我们是加拿大航空公司。

我问:我明明要退的机票,怎么到了你这里?

她说:国航是我们的子公司,我们可以帮助他们完成退款。

看来这个世界上还是有好人的,连帮别人还钱这种事情都有人干。我决定向他们学习,我跟姑娘说:“这笔钱我现在也不急着用,你先帮我保存吧。如果实在看不下去,你就帮我花掉,给自己买点药吃吃。”

姑娘假装没听见后面的话,再次问我什么时候可以连接系统完成退款,我告诉她我正赶着去找警察阿姨,那笔钱就当我送给她补贴家用吧,可以补补衣服或者找人通通下水道啥的。

她这次听出了我的玩笑,礼貌地跟我道谢,我像个朋友那样跟她告别,并祝她能有更多可以买药的钱。

回家之后,我搜索了一下那几个新出现的号码,发现了一连串受骗友的帖子,以及一连串报警无果的帖子。

我在百度提供的好几页虚假信息之后,才找到真正的俄罗斯航空的服务 不知道是该批评俄罗斯航空的信息提供之不到位呢,还是该批评百度提供的信息之泥沙俱下、损人利己,打到位于上海市南京西路上海商城的代理商的服务那里,一个冷冰冰的女话务员没有任何问候地告诉我:“在哪里买的去哪里退。”然后又没有任何预兆地哐当挂掉了。

好吧,我这次可以确信,遇到的是正宗的中国服务了。(作者为本报)

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